Política de devoluciones

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, las solicitudes de reembolso solo podrán realizarse antes de acceder, descargar o utilizar el producto digital. Al completar la compra y obtener acceso al contenido digital, el cliente acepta expresamente el inicio inmediato del servicio y reconoce que pierde su derecho de desistimiento conforme a la normativa aplicable sobre contenidos digitales. No se aceptarán devoluciones ni reembolsos una vez entregado el acceso o realizada la descarga, salvo en casos de error técnico, defecto del producto o imposibilidad de acceso atribuible a nuestra plataforma. Para solicitar un reembolso será necesario presentar el comprobante de compra correspondiente. Una vez recibida y revisada la solicitud, notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo del reembolso. Si el reembolso es aprobado, el importe será devuelto automáticamente al método de pago original en un plazo de varios días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria o proveedor de pago. Si aún no ha recibido su reembolso, verifique nuevamente su cuenta bancaria, contacte con la entidad emisora de su tarjeta o consulte con su banco, ya que algunos reembolsos pueden tardar en reflejarse. Para soporte técnico o consultas relacionadas con accesos y descargas puede contactarnos en: nasimbouhassoun0@gmail.com